За брандове
Запитване преди поръчка
Запитването е разговор преди поръчка, без ангажимент. Служи за нещата, които офертата не покрива, а не за преговаряне на всяка стандартна поръчка.
Кога си струва запитване
За стандартна поръчка не е нужно да пишеш: офертата вече казва цената, обема и срока, а брифът казва останалото. Запитването е за случаите, в които офертата мълчи.
- Снимане на място, в твой обект или с твое участие.
- Продукт, който иска специално отношение: чуплив, скоропортящ се, с ограничения за показване.
- Формат извън описаните дължини и съотношения.
- Спешност, по-къса от най-бързия публикуван срок.
- Голяма партида, за която питаш дали човекът има капацитет.
Запитването не е поръчка
Разговорът не ангажира нито теб, нито криейтъра. Поръчка има чак когато минеш през плащането.
Как се праща
В профила на криейтъра бутонът е „Питай за нещо нестандартно: напр. снимане на място“. Отваря кратка форма, а разговорът остава в платформата и стои после до поръчката: уговорките не се губят.
Ако профилът ти не е отворен в момента, бутонът води първо към вход и после се връща на същия разговор.
Какво да напишеш
Конкретното запитване получава конкретен отговор и спестява по един ден чакане на двете страни. Три реда стигат, ако носят следното:
- Какъв е продуктът и за коя платформа е видеото.
- Кога ти трябва готовото видео.
- Точния въпрос: „може ли на място в София“, „става ли до петък“, „снимаш ли храна“.
Не пиши „Здравейте, интересувам се“
Празното запитване получава празен отговор или никакъв. Криейтърите отговарят първо на съобщенията, по които могат да преценят дали да поемат работата.
Лимитите
Запитванията са ограничени, за да не се превърнат в масова разпратка. Лимитите са щедри за нормална работа и тесни за спам.
| Какво | Лимит |
|---|---|
| Нови разговори с различни криейтъри | 10 на календарен ден |
| Съобщения в един разговор | 20 в минута |
Отговорът във вече започнат разговор не се брои към дневния таван. Затова пази новите запитвания за криейтъри, които реално обмисляш.
Защо телефоните и линковете изчезват
Контактите се маскират автоматично и в двете посоки: това е канонично правило на платформата и е описано в статията за общуването.
Практическата последица за теб е една: уговорка извън платформата не е защитена по никакъв начин. Нито сумата, нито срокът, нито правата върху видеото.
Алтернативата: „Заяви подбор“
Ако нямаш време да пишеш на пет души поотделно, заявката за подбор обръща посоката: описваш продукта, бюджета, каналите и срока, а екипът предлага подходящи криейтъри.
Това е удобният път при първа кампания, при нестандартен продукт или когато търсиш повече хора наведнъж. Заявката се отваря и от каталога, и от профил без активна оферта.
Чести въпроси
- Виждам ли телефона или имейла на криейтъра?
- Не, и той не вижда твоите. Цялата комуникация минава през платформата, за да важат защитеното плащане и следата при спор.
- Колко бързо отговарят криейтърите?
- Няма наложен срок за отговор на запитване: то не е поръчка. Ако времето е критично, филтърът „Експресно · до 3 дни“ е по-надеждният ход.
- Какво става със запитването, ако направя поръчка?
- Остава там. Разговорът продължава до поръчката, така че уговореното преди плащането се вижда и след него.