За криейтъри
Какви документи иска Stripe
Stripe показва изискванията за конкретния ти профил. Може да поиска документ за самоличност, за адрес или и двете. Провери задачите в панела, преди да подготвяш файловете.
Кой документ е нужен
Не качвай личната карта два пъти
Един и същ документ не може да покрие едновременно самоличност и адрес. Ако личната карта вече е качена за самоличност, използвай различен допустим документ за адрес.
Следвай отделната задача за всяка проверка. Приетите документи зависят от държавата и вида на профила, затова първо виж какво точно иска панелът на Stripe.
Вграденият панел казва точно кой документ иска в момента. Той е източникът: не гадай по общо правило и не качвай напосоки.
Кое върши работа за адрес
- Банково извлечение, издадено през последните 6 месеца.
- Ипотечно извлечение, издадено през последните 6 месеца.
- Сметка за комунална услуга, например ток, вода или отопление, издадена през последните 6 месеца.
- Разрешение за пребиваване: лицева и обратна страна.
Удостоверение за IBAN не е извлечение
Удостоверение за IBAN, наличие на сметка или потвърдително писмо от банка не е банково извлечение и може да бъде отказано.
Името и адресът трябва да съвпадат
Документът трябва да показва пълното ти име и домашния адрес така, както са въведени в Stripe. Провери и датата му, преди да го качиш.
Как да изглежда файлът
- За документ за самоличност използвай четлива цветна снимка или скан. За документ за адрес следвай посочените формати; оригинално банково извлечение може да е PDF.
- Двустранен документ се качва и от двете страни.
- Името в документа съвпада с името в профила ти.
- Всички ръбове на документа се виждат.
Къде се качва
Само във вградения панел на страницата „Вземи парите си“, зад бутона „Завърши верификацията“. Не през чата и не по имейл: документ, изпратен другаде, не стига до проверката и остава да лежи там, където не му е мястото.
Ако Stripe откаже документа
Отвори своя Stripe Express профил и избери „Помощ“. Така Stripe вижда точно кой акаунт и коя проверка са засегнати. Не изпращай документа в чата на KLIPCHE или по имейл.
Имейл до support@stripe.com не отваря заявка за този случай. Ако не можеш да влезеш в Express, използвай официалната форма за контакт на Stripe.
След като Stripe приеме документите
Спрелият превод се подава наново автоматично. Проверяваме всеки ден и не искаме нищо повече от теб.
Щом преводът мине, получаваш известие, а редът в „Приходи“ става „Изплатено“. Балансът в Stripe се обновява според обработката; прехвърлена сума може още да изчаква, преди да стане налична за теглене.
Чести въпроси
- Качих личната си карта, защо искат още нещо?
- Проверката може да има повече от едно изискване. Виж коя задача остава в панела на Stripe и дали се иска адрес, друга страна на документа или корекция на данните.
- Може ли сметка на името на фирмата ми?
- Не, ако профилът е на физическо лице. Документът за адрес трябва да е на същото име като профила.
- Удостоверение от банката с моя IBAN върши ли работа?
- Не го използвай вместо извлечение. Stripe иска банково извлечение, издадено през последните 6 месеца, а удостоверението за IBAN или наличие на сметка е различен документ.
- Кога тръгват парите ми след това?
- Щом Stripe приеме документите, спрелият превод се подава наново автоматично. Проверяваме всеки ден.