За всички
Как се плаща
Преди потвърждението виждаш крайната сума. Плащането се обработва чрез Stripe, а изплащането към криейтъра следва одобрението и правилата на поръчката. Тук ще намериш всяка стъпка.
Какво значи защитено плащане
Когато платиш, криейтърът вижда платената поръчка и може да започне работа. Сумата не се изплаща към него веднага. Изплащането се задейства след одобрение или автоматично одобрение според правилата на поръчката.
- Криейтърът знае, че парите ги има, и точно затова започва да снима.
- Ти знаеш, че сумата няма да тръгне, докато не одобриш доставката.
- Ако нещо се обърка, връщането минава по познат път, а не по договорка в лични съобщения.
Каченото видео не освобождава парите
Освобождава ги само одобрението, или автоматичното одобрение след прегледния срок. Файл в поръчката не е плащане.
Кога се таксува картата
В момента, в който потвърдиш плащането. Не при създаване на поръчката и не при избор на криейтър.
Създадена, но неплатена поръчка не струва нищо: криейтърът не я вижда и тя се затваря сама, ако плащане така и не дойде. Преди затварянето получаваш напомняне.
Какво точно плащаш
Преди да въведеш карта, стъпката за преглед показва цялата сметка. Няма ред, който да се появи след плащането.
| Ред на екрана | Какво е |
|---|---|
| Пакет общо | Цената на криейтъра за поръчаните видеа, заедно с експресния срок и добавките, ако има такива. |
| Такса защита на плащането | Отделен ред над пакета. Покрива защитеното плащане, документите и посредничеството при проблем. |
| От наличността ти | Ако имаш наличност, тя се приспада автоматично и намалява дължимото. Не е нужно да избираш нищо. |
| С карта | Сумата, която реално се плаща с картата след приспадане на наличността. |
Плащане на директна поръчка
Отвори плащането
В поръчката натисни „Отвори плащане“. Ако вече имаш запазена карта, тя се предлага първа.
Въведи картата и потвърди
Формата е на Stripe. Банката може да поиска допълнително потвърждение (3D Secure): това е нормална част от плащането, не проблем.
Изчакай отговора
При успех бутонът се сменя на „Платено“ и поръчката тръгва към криейтъра. При отказана карта формата остава отворена с описана причина и можеш да опиташ пак.
Първите 10 минути
Веднага след плащане поръчката показва „Откажи поръчката“ с брояч на оставащите минути. В този прозорец отказът е моментален и с пълно връщане.
„Плати заедно“ при кампания
При кампания не плащаш криейтър по криейтър. Избираш одобрените кандидати и панелът събира чакащите поръчки в едно плащане: бутонът се казва „Плати заедно“ и носи общата сума.
- Местата на избраните са запазени още преди плащането, но работата тръгва след него.
- Едно таксуване и една карта, а поръчките остават отделни: по една за всеки криейтър.
- Всяка поръчка после живее самостоятелно: одобряваш, връщаш за корекция и доплащаш по нея поотделно.
Кога парите тръгват към криейтъра
Когато натиснеш „Одобри“ и потвърдиш. Потвърждението казва изрично колко се планира към криейтъра и че чистият файл без воден знак се отключва след изплащането.
Ако не направиш нищо в прегледния срок, поръчката се одобрява автоматично и изплащането пак тръгва. Тоест мълчанието не е начин да задържиш пари.
- Качването на видеото не освобождава нищо.
- Пропуснат срок за доставка не плаща на криейтъра: там сумата се връща на теб.
- Отворен спор замразява и парите, и часовниците, докато екипът реши.
Чести въпроси
- Кога се таксува картата ми?
- В момента, в който потвърдиш плащането в платежната стъпка. Самото създаване на поръчка не таксува нищо.
- Каченото видео освобождава ли парите?
- Не. Сумата се освобождава при одобрение, или при автоматичното одобрение след прегледния срок.
- Може ли да платя само от наличността, без карта?
- Да, ако наличността покрива цялата сума. Тогава картата изобщо не се таксува, а редът „С карта“ е нула.