Как да изпълниш поръчка

Платена поръчка не тръгва сама. Картата „Приеми поръчката“ показва сумата, която получаваш след одобрение, и бутона „Приемам поръчката“. Докато не го натиснеш, поръчката стои и брандът чака.

Прозорецът за приемане е 40 активни часа: при мълчание поръчката се отменя автоматично и парите се връщат на бранда. Какво значи „активен час“ и кои часовници са календарни е обяснено на [Ако нещо се обърка](/pomosht#help-9); точните часовници са събрани на едно място.

Ако не можеш да поемеш работата, кажи го веднага: „Откажи поръчката“ иска причина от поне 12 знака, брандът получава пълно възстановяване и известие, а по този отказ няма наказание. Тихото изчакване е по-лошият вариант и за двама ви.

• Срокове и автоматични правила
• Поръчка с физически продукт
• Моите поръчки

Страницата на поръчката има два таба и постоянен чат. Табът „Работа“ се отваря по подразбиране и в него е всичко, което правиш: брифът, продуктът, картите на поръчаните видеа, качването и подаването.

• „Работа“: бриф, продукт, пратка, качване, подаване, заявка за отсрочка.
• „Пари и права“: сумата, статусът на изплащането, документите, правата върху видеото и полето за Spark Ads кода.
• „Чат по поръчката“: разговорът с бранда, закачен за тази поръчка.

Ако поръчката е по кампания, брифът на кампанията стои най-отгоре: снимаш по него, не по общото описание на офертата си.

• Spark Ads: как се дава кодът и къде се слага

Всяко поръчано видео има собствена карта с формата, дължината и указанията към него. Купените варианти на едно видео (различни хукове) са отделни версии вътре в същата карта, а не отделни видеа.

Над картите стои блокът за продукта: описание, снимки и линк, когато брандът ги е дал. Добавките на ниво поръчка (например сурови кадри или допълнителна услуга) са в отделен ред и важат за цялата поръчка.

При поръчка от корпоративен клиент може да видиш и карта с бранд насоки: тон на гласа, какво да не казваш и продуктови бележки. Тя е част от заданието, не препоръка.

„Чат по поръчката“ е мястото за въпроси, уточнения и предупреждения. Всичко там е закачено за конкретната поръчка и при спор екипът чете точно него, затова важните договорки се пишат вътре, а не в лични съобщения.

Телефони, имейли и профили в социални мрежи се маскират автоматично в чата. Правилата какво минава и какво не са отделна статия.

• Правила за общуване

Картата „Качи доставка“ показва по едно поле за всяка платена версия. Приемаме MP4 или MOV до 2 GB, тоест 4K минава спокойно.

1. 1.

   Избери файла за конкретното поле

   Полето носи името на версията, за която е. Ако качиш правилния файл на грешния ред, брандът гледа грешното видео.

2. 2.

   Натисни бутона за качване

   Той пише името на версията, за да е ясно какво точно тръгва.

3. 3.

   Изчакай обработката

   Обработката отнема между 20 и 90 секунди. Докато редът пише, че се обработва, файлът е стигнал до нас: второ качване не го ускорява.

Броячът над картата показва колко от поръчаните версии вече имат готов файл. Сгрешен файл се сменя със „Смени файла“: новият заменя стария за преглед, а старият остава в историята на поръчката.

Всяко видео се подава само за себе си. Когато всичките му версии са готови, на неговия ред се появява бутон „Подай това видео“, а след подаването редът се отбелязва като подадено.

Ранното подаване дава на бранда поглед, но не му пуска часовник. Прегледът е общ за поръчката: с последното подадено видео поръчката става доставена и оттам тръгва срокът, в който брандът трябва да реагира. Затова точно този бутон те предупреждава, че е последният.

Оттук нататък брандът или одобрява, или връща за корекция. Ако не направи нищо в срок, видеото се одобрява автоматично след 3 работни дни и парите тръгват към теб.

• Всички срокове по една поръчка
• Корекции: колко са включени и какво спира часовника