Корекции: колко са включени и какво спира часовника

Корекцията връща конкретно видео или конкретна версия за промяна. Тя не е отказ и не е ново задание: обхватът ѝ е брифът, по който видеото вече е снимано.

Броят включени корекции е част от офертата на криейтъра и се вижда в самата поръчка. Прозорецът на бранда го изписва с думи още преди изпращането: „Корекция 1 от 2 включени“, а веднага под това стои кой плаща следващата.

Квотата виси на ВИДЕОТО, не на поръчката. Поръчка с три видеа по една включена корекция дава три отделни кръга, по един за всяко видео. Версиите на едно и също видео (хуковете) делят общата му квота: две върнати версии изяждат две корекции.

Изпратената заявка спира часовника за автоматично одобрение. Поръчката минава в „В ревизия“ и ходът е при криейтъра.

Втора заявка по същото видео не е възможна, докато криейтърът работи. Ново искане става възможно чак след новата доставка, а спешното уточнение междувременно е работа на чата по поръчката.

Върнатата версия не може да бъде подадена със стария файл. Проверката е на сървъра и не се заобикаля: по всяка върната версия трябва да има нов готов файл, качен след самата заявка. Три върнати версии искат три нови файла. Без това правило същото видео би се върнало като „готово“, 3-те дни биха тръгнали наново и изхабената корекция не се възстановява.

След последната включена корекция прозорецът не изчезва мълчаливо: пише „Включените корекции са изчерпани“ и показва изхода, който реално съществува за тази поръчка. Предлага ли криейтърът платени корекции, до текста стои „Купи допълнителна ревизия“ с изписана цена; купената после се ползва точно като включена.

Отворен спор замразява и часовниците, и парите, докато KLIPCHE решава.

• Всички срокове на едно място
• Спорове и замразени пари

Изходът стои на дъното на прегледа. Бутонът е „Върни за корекция“ при поръчка с едно видео и „Поискай корекция за това видео“ при поръчка с няколко: там се посочва кое точно видео и коя версия се връща.

„Не ми харесва“ не е инструкция. Полето изисква поне 12 знака точно затова, но истинската мярка е друга: може ли криейтърът да отвори файла и да знае какво да пипне, без да пита.

• Кой кадър, коя секунда, кой надпис: „логото се губи на 0:12“ вместо „логото не се вижда добре“.
• Какъв е желаният резултат, не само какво е сбъркано.
• Всички забележки в една заявка. Пет отделни дребни искания изяждат и време, и включени корекции.
• Без промяна на самия бриф. Нова идея не е корекция, а нова поръчка.

Под полето за причина стои „Добави бележка по секунда“: час и кратък текст, до 10 бележки на корекция. Те пътуват заедно с общата причина, показват се на криейтъра до самия момент от видеото и остават видими и от твоя страна, за да не се повтори същото при следваща корекция.

След изпращането на страницата остава картата „Върна за корекция“, следвана от името на криейтъра и „качва нова версия“. Долу продължава да се вижда старата версия: това не е грешка, новата идва на нейно място, щом бъде качена, а старата остава в историята на поръчката.

С новата доставка изборът е пълен отново: „Одобри“ или още една корекция, ако е останала. Когато включените свършат и допълнителна не е достъпна, остават чатът по поръчката и, докато поръчката е още в преглед, спорът.

• Прегледът стъпка по стъпка
• Какво може и какво не в чата
• Поръчките на бранда

Отвори поръчката и остани в таб „Работа“. Най-отгоре стои оранжева карта „Бранд поиска корекция“ с датата и написаната от бранда причина, точно както я е написал.

Под причината е броячът „Корекции“: колко са включени, коя по ред е тази и кой плаща следващата. Числото не е в другия таб нарочно, защото решава дали да питаш още веднъж, или да снимаш още веднъж.

Ако картата няма записана причина (заварена поръчка или корекция от екипа), фактът пак важи, но подробностите ги търси в чата.

Над качването стои банер „Брандът поиска корекция по:“ с поименно изредените върнати версии, и само техните полета се отварят наново. Одобреното и незасегнатото остават както са. Ако брандът не е адресирал конкретна версия, чеклистът се отваря целият и бележката важи за поръчката като цяло.

Качи новия файл на отвореното поле, изчакай обработката и натисни „Подай това видео“ на неговия ред. Самото качване не финализира корекцията. Старият файл не се губи: остава в историята на поръчката и се вижда при спор.

• Как да изпълниш поръчка
• Моите поръчки

Пиши в чата по поръчката веднага. Разговорът там е закачен за конкретната поръчка и при спор екипът чете точно него, а не личните съобщения.

• Искането е за друго видео, а не за поправка на това: брандът има право на обосновани бележки в обхвата на брифа, не на ново задание. Ново хрумване е нова поръчка.
• Новата версия няма да стигне до края на прозореца за корекция: кажи го в чата, преди срокът да изтече. Забавяне, за което брандът знае предварително, се урежда по-лесно от мълчание.
• Включените са изчерпани и допълнителна корекция не е достъпна: остават чатът и, докато поръчката е още в преглед, спорът.
• Брандът мълчи след новата доставка: на третия ден поръчката се одобрява автоматично и изплащането тръгва.

Оценката се пише след приключването на поръчката и е добро място броят кръгове до готовото видео да се отрази честно.

• Кога спорът е правилният ход
• Как работи защитеното плащане
• Как работят оценките