За всички
Правила за общуване
Едно правило важи над цялото общуване в платформата: контактите за връзка навън се скриват. Тук е къде точно важи, какво хваща филтърът и защо изобщо съществува.
Двата канала и разликата между тях
Общуването минава през два канала и правилото за тях е различно. Запитването преди поръчка тръгва от профила на криейтъра, там още няма нито договор, нито пари. Чатът по поръчката се отваря след като поръчката съществува.
| Канал | Скриват ли се контакти | Защо |
|---|---|---|
| Запитване преди поръчка | Да, автоматично при изпращането и в двете посоки | Двете страни още нямат нищо помежду си: нито поръчка, нито защитено плащане, нито срок. |
| Чат по поръчката | Не | Поръчката е сключена и сумата е защитена. Адрес за пратка или час за среща тук са очаквани и нужни. |
В чата по поръчката се прикачват и файлове: изображение, MP4 или MOV, PDF, ZIP и текстов файл, до 25 MB. В запитването преди поръчка прикачване няма.
Какво точно хваща филтърът
Уловеното се заменя с „[скрито]“ още при изпращането. Под съобщението излиза бележка: „Скрихме контактни данни. Дръж комуникацията и плащането в KLIPCHE: така си защитен/а.“
- Имейл адреси, включително заобиколените: „ivan (at) gmail (dot) com“.
- Телефонни номера със седем или повече цифри, дори разделени с интервали, точки, тирета или скоби.
- Уеб адреси и голи домейни с разпознато разширение.
- Потребителско име след име на платформа: „инстаграм: …“, „вайбър …“, „telegram …“, на кирилица и на латиница.
- Всяко потребителско име, започващо с @.
Филтърът е груб нарочно
Дълъг артикулен номер може да бъде прочетен като телефон. Ако видиш „[скрито]“ на място, където няма контакт, напиши същото с думи и продължи.
Линковете към klipche.com не се скриват
Линк към самата платформа не може да е изтичане на контакт. Затова klipche.com и mcp.klipche.com минават чисти: профил, кампания или насока се споделя свободно.
Сравнява се хостът, не подниз в текста. Адрес, който само съдържа името ни, например evil.com/klipche.com или klipche.com.evil.com, остава скрит. Изключение, което може да се заобиколи, е по-лошо от дефекта, който поправя.
Публичните текстове: маскира се показването, не записът
Същият филтър минава и през текстовете, които други хора четат: заглавие и бриф на кампания, био и заглавие на криейтърски профил, име и слоган на бранд, публикуваните отзиви.
Там обаче маскирането е свойство на изгледа. Записът пази каквото е написано, а поправката е обикновена редакция. По-рано филтърът се прилагаше при запис и това унищожаваше оригинала: жива обява стоеше с изтрито име на продукта, а описание, което просто изброяваше платформи, губеше една от тях.
Защо правилото съществува
Всичко, което пази двете страни, съществува само за поръчка в платформата: защитеното плащане, сроковете, включените корекции, спорът, договорът за правата, model release-ът и фактурата. Уговорка отвън няма нито едно от тях.
Правилото пази и двамата еднакво. Криейтърът е сигурен, че парите вече стоят заделени. Брандът е сигурен, че ще получи видеото и правата върху него, документирани.
Общите условия го казват изрично: изнасянето на сделка навън, за да се избегнат таксите, дава право акаунтът да бъде спрян и пропуснатите такси да бъдат търсени. Ако някой настоява да излезете от платформата, пиши ни.
Чести въпроси
- Защо съобщението ми показва „[скрито]“?
- Съдържало е контакт или външен адрес: телефон, имейл, потребителско име или домейн извън klipche.com. Скриването става при изпращането и важи и за двете страни.
- Скрива ли се нещо в чата по поръчката?
- Не. Там поръчката вече е сключена и сумата е защитена, така че адрес, час и телефон за куриера минават както са написани.
- Как да покажа референция или пример?
- Прикачи файла в чата по поръчката или опиши примера с думи. Линковете в рамките на klipche.com се споделят свободно и в двата канала.