Към съдържанието
KLIPCHE logoKLIPCHE

За брандове · UGC реклама за брандове: пълният наръчник · 6 мин четене

Как да разбереш дали UGC видеото работи

Hook rate, CTR и CPA: кое число какво показва и защо тестваш три хука, а не един. Как да четеш резултатите от UGC реклама без измислени норми.

Христо Свиленски, основател на KLIPCHE ·

UGC видеото работи, когато купувачите му струват по-малко от това, което носят. Стигаш до това през четири числа по ред: hook rate (спира ли палеца), CTR (кликват ли), CPA (колко струва един купувач) и приход. Не гледай само едно от тях и не решавай на базата на едно видео. Тествай три различни начала.

Кои са четирите числа и какво казва всяко?

От виждането до продажбата
ЧислоКак се смятаКакво ти казва
Hook rate (thumb-stop)Гледания на видеото за 3 секунди ÷ показванияДали началото спира скрола
CTRКликове ÷ показванияДали посланието и CTA карат хората да искат повече
CPAПохарчено ÷ брой покупкиКолко ти струва един купувач
Приход спрямо разходПриход от реклами ÷ похарчено (ROAS)Дали рекламата изобщо се връща

Плъзни таблицата настрани, за да видиш всички колони.

От виждането до продажбата

Дефиницията на hook rate не е еднаква навсякъде: това е работна формула, не официална метрика. Поставяш я по същия начин за всички свои видеа и сравняваш тях помежду им. Таблото на рекламната платформа (TikTok, Meta) показва нужните данни, а имената им може да се различават.

Как да прочета числата заедно?

Всяко число казва къде е проблемът. Следвай ги по ред:

  • Нисък hook rate: проблемът е в първите секунди. Смени началото, не продукта.
  • Добър hook rate, нисък CTR: хората спират, но не са убедени. Виж посланието, демонстрацията и CTA.
  • Добър CTR, скъп CPA: кликват, но не купуват. Проблемът вероятно е на страницата, цената или офертата, не във видеото.
  • Всичко е добро, приходът не се връща: проверявай маржа и цената на поръчка, не креатива.

Не си измисляй мерило

Няма универсален „добър“ CTR или hook rate, който да важи за всяка ниша. Сравнявай видеата със собствените си предишни резултати и помежду им, при същата аудитория и бюджет.

Защо тествам три хука, а не един?

Едно видео, пуснато само, не ти казва нищо: не знаеш дали е добро, или просто е попаднало на лош ден. Три начала на едно и също тяло на видеото ти дават сравнение. Променяш едно нещо: първите 3 секунди. Всичко друго остава същото.

Криейтърът може да предлага добавката „допълнителни hook варианти“ срещу доплата по цената в офертата. Така получаваш няколко начала на едно видео и имаш какво да сравниш. Примери за началата има в 50 хука на български.

Как да организирам теста?

  1. Пусни трите версии към една и съща аудитория с равен бюджет.
  2. Не пипай нищо друго: заглавие, оферта, страница.
  3. Изчакай достатъчно показвания. Решението на втория ден по десет кликове е хвърляне на монета.
  4. Сравни най-напред hook rate, после CTR, после CPA.
  5. Спри най-слабата, пренасочи бюджета и подготви нови начала по победителя.

Колко е „достатъчно“, зависи от бюджета и цената на покупка. Не обявявай победител, докато разликата не се държи няколко дни.

Примерен прочит (изцяло измислени числа)

Това е пример

Числата са измислени за илюстрация, не са резултат на реален бранд и не са норма.
Три начала на едно видео, една и съща аудитория
ВерсияHook rateCTRCPA
А: „Три седмици и един крем“по-високсреденнай-нисък
Б: „Здравейте, днес ще ви покажа“най-нисъкнисъкнай-висок
В: въпрос към зрителясреденпо-високсреден

Плъзни таблицата настрани, за да видиш всички колони.

Три начала на едно видео, една и съща аудитория

Версия А печели по CPA и става основа. Версия В хваща по-малко погледи, но кликват повече: тя заслужава нов тест с началото на А и посланието на В. Така едно видео ражда следващото.

Какво трябва да имам, за да пусна видеото като реклама?

Права за платена реклама (виж правата за реклама) и, ако пускаш през профила на криейтъра, Spark Ads код (виж Spark Ads за начинаещи). Без тях няма какво да измерваш.

Кои са най-честите грешки при измерването?

  • Сравняваш различни аудитории. Ако А върви към студена, а Б към топла аудитория, не сравняваш видеата, а аудиториите.
  • Сменяш повече от едно нещо. Ново начало, нов текст и нова оферта наведнъж не ти казват кое е свършило работа.
  • Гледаш само кликове. Евтин клик без продажба е скъп клик.
  • Пропускаш страницата. Добро видео, което води към бавна или объркваща страница, дава скъп CPA. Виж UGC за онлайн магазин.
  • Приписваш всичко на видеото. Цената, доставката и сезонът също влияят на покупката.

Накратко

  • Четири числа по ред: hook rate, CTR, CPA, приход.
  • Нисък hook rate значи ново начало. Нисък CTR значи ново послание. Скъп CPA значи виж страницата и офертата.
  • Тествай три хука на едно и също видео, при една аудитория и равен бюджет.
  • Не решавай по един ден и по няколко клика.
  • Сравнявай със собствените си резултати, не с чужди „норми“.

Често задавани въпроси

Какво е hook rate?
Работна метрика за това колко от показванията стигат поне до 3-тата секунда на видеото. Определението се различава между платформите.
Какво е добър CTR?
Няма универсално число. Сравнявай видеата със собствените си резултати при същата аудитория и бюджет.

Как се прави в KLIPCHE

Блогът обяснява защо; помощният център казва къде се натиска.

Останалото от „UGC реклама за брандове: пълният наръчник“